Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours ouvrables après réception du paiement. Ils sont expédiés via Mondial Relay, bpost ou DPD avec un numéro de suivi. En fonction du poids total de la commande et du pays de destination, les prix demandés pour l'expédition peuvent varier. Néanmoins, nous nous efforçons à trouver les tarifs les plus avantageux auprès de transporteurs réputés.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis et de sa destination. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié avec une assurance proportionnelle au montant de la commande.
Concernant les délais de livraison, nos transporteurs annoncent un délai non contractuel de 24 heures ouvrables pour la Belgique et de 48/72 heures pour les pays limitrophes. Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Tarifs Belgique
- Envoi Mondial Relay : 4,79€ TTC. Gratuit dès 99€ d'achats.
- Envoi à domicile bpost/DPD : 9,99€ TTC et gratuit dès 200€ d'achats.
En règle générale, les livraisons sont effectuées sous 36 heures ouvrables.
Tarifs France
- Envoi Mondial Relay : 7,56€ TTC. Gratuit dès 160€ d'achats.
- Livraison DPD : 17,79€ TTC. Varie à la baisse selon le montant du panier et les produits achetés.
Tarifs Luxembourg
- Envoi Mondial Relay : 4,79€ TTC. Gratuit dès 99€ d'achats.
- Livraison DPD : 11,99€ TTC. Varie à la baisse selon le montant du panier et les produits achetés.
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Conformément au code du droit du consommateur européen, vous êtes en mesure de retourner une commande complète ou partielle, sans justification, à condition de ne pas avoir ouvert et utilisé le/les produit(s) concerné(s). Ce retour peut être effectué dans les 14 jours suivant la date de livraison de votre commande.
Afin d'initier une procédure de retour, contactez-nous à service-client@am-detailing.com et ré-expédiez la commande à l'adresse suivante :
AM-Detailing
Rue Trou Baudouin 9
5650 Fraire
Par mesure de facilité, nous pouvons vous fournir une étiquette de retour, dont le montant sera déduit du remboursement de la commande (montant des frais de port du moyen de livraison utilisé). Les retours sont généralement traités sous 5 jours ouvrables.